Nekad se sve svodilo na jedno pitanje: jeste li na prvoj stranici Googlea. Danas kupac prije kupnje sve češće otvori ChatGPT ili Perplexity i pita: „Tko u mom gradu radi X?" Ako Vas ti alati ne prepoznaju, posao gubite prije nego što je itko uopće kliknuo na Vašu stranicu. U ovom tekstu, bez tehničkog žargona, savjetujemo Vam na što se usredotočiti kako bi Vas kupci pronašli, i na Googleu, i putem umjetne inteligencije.
Zašto ovo više nije samo priča o Googleu
Ova promjena nije daleka budućnost, nego već traje. Prema Državnom zavodu za statistiku, gotovo trećina hrvatskih korisnika interneta u 2025. koristila je neki alat umjetne inteligencije poput ChatGPT-a ili Geminija, a devet od deset redovito traži informacije o proizvodima i uslugama na internetu prije nego što išta kupi. Google i dalje vodi hrvatskim tržištem pretraživanja, tako da klasični SEO ne gubi na važnosti, samo dobiva društvo. Više o tome kako se mijenjaju navike čitanja pročitajte u članku Chat ili Google?.
Za male tvrtke i obrtnike to znači da vidljivost više nije jednokratan projekt tipa „napravimo stranicu i gotovo", nego kontinuirani posao na više mjesta odjednom.
Što Google gleda kad Vas rangira
Google godinama ponavlja istu poruku: nagrađuje stranice koje ljudima pomažu, ne one koje su najsofisticiranije „optimizirane". Za malu tvrtku to je prednost, jer najveći adut je ono što već imate: vlastito iskustvo i odgovore na pitanja koja Vam klijenti postavljaju.
Za obrtnike i lokalne tvrtke jednako je važan i besplatan Google profil tvrtke, onaj unos s adresom, radnim vremenom, fotografijama i recenzijama koji iskoči kad netko potraži, primjerice, „vodoinstalater Požega". Istraživanja lokalnog pretraživanja pokazuju da blizina korisnika te broj i kvaliteta recenzija najviše odlučuju hoće li se tvrtka pojaviti u tom uglednom paketu triju rezultata na vrhu stranice. Redovito prikupljanje recenzija, obična ljubazna molba zadovoljnom klijentu da ostavi par rečenica, zna donijeti vidljivije rezultate od bilo koje tehničke intervencije.
Brzina i preglednost stranice na mobitelu često se zanemaruju, a s mobitela danas dolazi većina posjetitelja. Spora stranica gubi posjetitelje prije nego što stignu pročitati što nudite, a Google to prepoznaje i kažnjava sporijim rangiranjem.
Kako Vas prepoznaje i preporučuje umjetna inteligencija
Alati poput ChatGPT-a, Perplexityja ili Googleovih AI odgovora ne „izmišljaju" preporuke. Oni traže iste signale povjerenja kao i Google, samo malo drugačije posložene. Istraživanje sa Sveučilišta Princeton, koje je uvelo pojam GEO (optimizacija za generativne tražilice), pokazalo je da tekstovi koji jasno navode konkretne podatke, citate i provjerljive izvore dobivaju veću šansu da ih AI alat spomene. Umjetno guranje ključnih riječi ne pomaže, a nerijetko i šteti.
Praktično to znači da AI alati traže jasan, izravan odgovor već u prvoj rečenici teksta, a ne dugi uvod prije poante. Također provjeravaju spominjete li se na više mjesta na internetu: u lokalnim medijima, na stranicama za recenzije, u strukovnim udrugama, na forumima. Što je Vaša tvrtka dosljednije i točnije opisana na više neovisnih mjesta, veća je šansa da Vas neki AI alat prepozna kao pouzdan izvor kad netko postavi pitanje iz Vaše branše.
Zajednički nazivnik: povjerenje koje se gradi svugdje
SEO i GEO u praksi traže gotovo isti posao. Tvrtka koja ima jasan sadržaj, uredan Google profil, redovite recenzije i dosljedne podatke o sebi na internetu gradi i klasičnu vidljivost na Googleu i šansu da je spomene neki AI alat. Nema potrebe voditi dva odvojena projekta.
Što napraviti
- Odgovarajte na stvarna pitanja klijenata. Tekst na stranici i blogu neka rješava konkretan problem, ne samo opisuje uslugu.
- Uredite Google profil tvrtke do kraja: točna adresa, radno vrijeme, fotografije i redovite objave.
- Tražite recenzije redovito, ne samo povremeno u naletima.
- Provjerite da su Vaši podaci posvuda isti: na webu, Googleu, Facebooku i u lokalnim imenicima.
- Držite stranicu brzom i preglednom na mobitelu.
- Budite strpljivi. SEO i GEO grade se mjesecima, ne danima.
Zaključak
Kupac Vas danas može pronaći kroz Google pretragu ili kroz razgovor s AI alatom. Oba puta vode do istog cilja: mora Vam vjerovati prije nego što Vas nazove. Tvrtke koje već sada ulažu u jasan sadržaj, uredan digitalni nastup i dosljedne podatke o sebi neće morati juriti za promjenama kad AI pretraga postane još raširenija. Ako niste sigurni odakle krenuti, usluge SEO i GEO optimizacije dobro je mjesto za provjeru trenutnog stanja Vaše vidljivosti.
Izvori
- DZS, Primjena informacijskih i komunikacijskih tehnologija (IKT) u kućanstvima i kod pojedinaca u 2025. (prosinac 2025.)
- StatCounter Global Stats, Search Engine Market Share Croatia (srpanj 2026.)
- Google Search Central, Creating Helpful, Reliable, People-First Content
- Google Search Central, AI Features and Your Website
- Aggarwal i dr., GEO: Generative Engine Optimization, Princeton / ACM SIGKDD 2024.
- Search Atlas, GBP Ranking Factors for Local SEO: Proximity, Reviews, Relevance (kolovoz 2025.)
- Whitespark, Local Search Ranking Factors